top of page

حزم تثبيت Zendesk

الهجرة السريعة إلى Zendesk مع وصفات مجربة

Kurulum Paketleri
Screen Shot 2020-02-21 at 15.14.15.png

متعددة

إعداد سريع لمدة أسبوعين

- طلب عن طريق البريد الإلكتروني

- طلب من الدردشة

- طلب من وسائل التواصل الاجتماعي

- طلب من Whatsapp

- الحقول المخصصة

Screen Shot 2020-02-21 at 15.14.36.png

النواة

5 أسابيع من التثبيت الكامل ​

- تركيب متعدد +

- استكشاف (إعداد التقارير)

- دليل (دليل الخدمة الذاتية) التثبيت

- كائن مخصص الشمس المشرقة

Screen Shot 2020-02-21 at 15.14.47.png

خياط الخياطة

يرجى الاتصال بنا لطلباتك الأخرى.  

- تخطيط موارد المؤسسات  دمج

- تكامل CRM

- تكامل Web / Mobile Widget

دعم Zendesk  الحزم

تقدم خطة Premium الخاصة بنا إرشادات ودعمًا إضافيين لمساعدتك على النجاح بشكل أسرع.

Destek Paketleri
Screen Shot 2020-02-20 at 17.35.20.png

اساسي

- الكتيبات والتوثيق
- تدريب اولي
- الدعم عبر الإنترنت (24 ساعة)
- الدعم عبر الهاتف (09:00 - 18:00 ، أيام الأسبوع)

Screen Shot 2020-02-21 at 15.14.36.png

الممتازة

- عين مدير نجاح العميل
- 3 ساعات دعم واستشارة شهريا
- خيارات التدريب الخاص
- دعم الهاتف
- قناة دعم سلاك مخصصة
- مشاركة الشاشة
- وقت استجابة يوم عمل واحد
- يدعم النظام وقت الاستجابة الأول حسب مستوى خطورة الحالة:
- شدة 1: 1 ساعة
- الخطورة: 2: 3 ساعات
- الشدة 3:12 ساعة
- الشدة 4:24 ساعة

خدمات الاستشارات الخاصة Zendesk

قم بترقية خطتك باستخدام هذه الخدمات الحصرية للحصول على مساعدة الخبراء وتوجيههم.

Danışmanlık

استشارات خاصة

شهريا

جلسات شهرية مع مستشارينا للحصول على إرشادات حول استراتيجية الخدمة وتقارير الإستراتيجية ربع السنوية

الاستشارات الفنية

باستمرار

ما يصل إلى خمس ساعات شهريًا مع مستشار وارد للحصول على إرشادات حول استراتيجية الخدمة وتقارير الإستراتيجية ربع السنوية.

استشارات خاصة

باستمرار

ما يصل إلى خمس ساعات شهريًا مع مستشار داخلي وتقارير إستراتيجية ربع سنوية للتوجيه بشأن إستراتيجية الخدمة الخاصة بك.

استشارات متميزة

باستمرار

ما يصل إلى خمس ساعات شهريًا مع المستشار والمستشار الفني القادمين للحصول على المساعدة والتوجيه بشأن تقارير الإستراتيجية ربع السنوية حول إستراتيجية الخدمة الخاصة بك وجميع احتياجاتك الفنية.

تدريب تقنيات الخدمة

على الطلب

تدريب شخصي في الفصل الدراسي لمدة ثلاثة أيام ليعلمك كيفية استخدام برنامج Zendesk وأفضل الممارسات

bottom of page