ماذا تكسب؟  

​

مجموعة مختارة من أدوات دعم عملاء Zendesk (الدعم ، الدردشة ، جهات الاتصال) التي تمنحك حل Omnichannel ميسور التكلفة ويمكن أن تنمو مع عملك. كل ما تحتاجه ليكون هناك أينما كان عملاؤك ، كل ذلك في حزمة واحدة بسعر خاص.

إرشادات في شكل ورشة عمل لتصميم أدواتنا وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.

​

​

سوف ترشدك ورشة عمل Omni Plus الخاصة بنا خلال الإعداد الكامل لأدواتنا حتى نتمكن من التأكد بنسبة 100٪ من أنها تقدم النتيجة المرجوة.

​

الاكتشاف - ساعة واحدة

• اكتشف الاحتياجات والوظائف والتدفق والقنوات النشطة

​

التثبيت - 2 ساعة

• قم بتوصيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك

• ربط وسائل التواصل الاجتماعي (Twitter / Facebook)

• قم بإعداد مركز المساعدة الخاص بك

• قم بإعداد قناة الدردشة الخاصة بك

• قم بتعيين موصل Talk الخاص بك إلى موقع الويب الخاص بك (اختياري)

• أضف أداة Zendesk إلى موقع الويب الخاص بك

• أضف موصل Google Talk الخاص بنا إلى موقع الويب الخاص بك (اختياري)

• تمييز بيئة Zendesk الخاصة بك وفقًا لهوية شركتك (تخصيص الشعار والألوان)

​

التعليم - ساعة واحدة

• التدفق من نموذج التذكرة والقطعة إلى التذكرة

• تدفق الدردشة

• هيكل الدليل لإنشاء المقالات وإنشائها في قاعدة المعرفة الخاصة بك