İlk olarak 1950'lerde incelenen doğal dil işleme (NLP), yapay zekanın en dinamik ve heyecan verici alanlarından biridir. Sohbet...

Otomasyonlar, müşteri hizmetleri dünyasında oldukça hızlı bir şekilde kötü bir üne kavuştu. 1980'lerden bu yana, destek arayan...

Müşteri yolculuğu çok kanallıdır ve müşteriler etkileşimde bulundukları her kanal aracılığıyla olağanüstü bir deneyim bekler ve talep...

Gelişmiş Makine Öğrenimi (ML) ve Doğal Dil Anlayışının (NLU) gücünden yararlanan Akıllı Sanal Asistanlar, sıradan bir sohbet robotunun...

İşitme engelli bireyler, evden çalışırken görüntülü iletişimin sınırlamalarına uyum sağlamak için yeni eklemelerle işaret dilini...

Teknoloji, uzun süredir harika müşteriler ve çalışan deneyimleri için bir destekleyici olmuştur ve şirketlerin harika mesajlar, iyi...

'Konuşarak ticaret' terimi ilk olarak 2015 yılında Uber'den Chris Meddina tarafından bir Medium makalesinde kullanıldı. Facebook'un...