Omni Factors, analitik, müşteri etkileşimi ve deneyim yönetiminde entegre çözümler sunmaktadır.
Yenilikçiliği stratejisinin merkezine yerleştiren Omni Factors, müşteri hizmet mükemmelliği etrafında merkezli bir değer teklifi geliştiriyor.
Kuruluşumuzdan bu yana Omni, iş yapma şeklinizi yeniden şekillendirmek için bulut teknolojisi uzmanlığını kullanır.
Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, sadece size tavsiyede bulunmuyoruz.
Omni'nin kanıtlanmış çevik uygulama metodolojisi, yıllar içinde değil haftalar içinde iş sonuçları elde etmenizi sağlar.
Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız
























.png)










"Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı 'Çağrı Merkezinde Evden Çalışma' sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı."
Zehra Aksoy
Insha Müşteri Başarı Lideri