Günümüz dijital dünyasında müşteriler, kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilmenin yanı sıra müşteri hizmetleri ekiplerinin buna...

Sosyal medya sadece gençlerin kullandığı bir araç değildir; geçen yıl içinde, pandeminin başlangıcından bu yana bilet satışlarında %181...

Pandemi süreci boyunca birçok değişiklik yaşadık. Daha önce eve yemek sipariş vermeyenler bile artık acıktığında uygulamalar üzerinden...

Günümüzün her zaman aktif, dijitale öncelik veren tüketicilerinin bir müşteri hizmetleri temsilcisine ayıracak vakti yok. Müşteriler bir...