Başarılı bir müşteri deneyimi, müşteri yolculuğunun her adımında verimli ve kişiselleştirilmiş etkileşimler sunar. Ancak bunu başarmak...

Şirketler uzun süredir müşteri deneyimine odaklanmış durumda ve bu yaptıkları her şeyin merkezine müşteriyi koydukları anlamına geliyor....

Zendesk 2021 Müşteri Deneyimi Trendleri Raporuna göre, mesajlaşma desteği müşteriler için vazgeçilmez hale geldi ve 2020'de şirketlerle...