Şimdi anlatacağımız durumu aklınızda canlandırın. Bir şirkette etkinliklerden sorumlusunuz. Yöneticiniz "Önümüzdeki yılın yıllık müşteri...

Yıllar geçtikçe, iletişim medyası hızla gelişti. Radyonun yerini video aldı. Artık masaüstü bilgisayar yeni nesil için adeta külüstür bir...

COVID-19, her türlü sektörü ciddi şekilde etkilemiş durumda. Sosyal mesafe, alıştığımız bir günlük uygulama haline geldi ve birçok şirket...

Kızgın bir müşteriyi sakinleştirmek için ne söyleyeceğinizden emin değil misiniz? İşte temsilcilerin üzgün müşterilere nasıl yanıt...

Bir yılı aşkın süredir pandemi dolayısıyla hepimiz evimizde daha fazla zaman geçiriyoruz. Her gün aynı ortamda bulunmak doğal olarak can...

WhatsApp sohbet botunun gücünü tamamen ortaya çıkarabilecek bir sektör varsa, o da e-ticarettir! WhatsApp, farklı sektörlerdeki markalar...

Y kuşağı ve Z kuşağı, yakında dünyadaki en büyük iki tüketici grubu haline gelecek. Marka sadakatini arttırmayı hedefleyen şirketlerin...

Bir SSS sayfası, ekibinizin müşteri self servisine yaptığı yatırımın bir parçası olmalıdır. Çoğu web sitesinin SSS sayfası aynı: alt alta...

Salgın sonrası bir dünyada bir işletmeyi yürütmek için 3 önemli ders nedir? İş yerinizdeki sistemlerinize ve sosyal sermayenize...

Gelen kutusunu her daim düzen içinde tuttuğunu çok az söyleyebilir. Kendinizi gelen kutunuzu her zaman kontrol etmeye adanmış olsanız...

Eğer müzik dinlerken kendinizi kafanızı sallarken veya dans ederken bulduysanız, ilk elden doğru ruh halinin üretkenliğinizi...

MIT tarafından yapılan bir ankete göre, küresel pandeminin bir sonucu olarak ABD işgücünün üçte biri uzaktan çalışmaya yöneldi. Büyüyen...

Yaşadığınız en kötü müşteri hizmetleri deneyiminiz neydi? Bu şirketle iş yapmayı bırakıp tüm arkadaşlarınıza bundan bahsettiyseniz,...

Daha iyi sonuçlar elde etmek için planlayın, organize edin ve işbirliği yapın Müşterilerinizi, projelerini, faturalarını ve ödemelerini...

Artık e-postalar geride kaldı. Şimdi, herkes WhatsApp Business ile ilgileniyor. Şirketler arasında oldukça popüler ve nedeni işte bu:...

Temsilcileriniz ve müşterileriniz size teşekkür edecek. Daha önce canlı sohbeti kullandıysanız, müşteri hizmetleri temsilcileriyle...

Görünüşe göre bugünlerde herkes müşteriler hakkında konuşuyor, ancak bu her zaman birinci öncelik değildi. Pek çok işletme tarafından...

Günümüzde pazarlamadaki en büyük trendlerden biri konuşarak ticarettir. Anında iletişim, müşterilere çok fazla değer sağlar. Ancak bunun...

Yapılacaklar, proje takibi, çubuk grafikleri – bunlar Gantt şemasını oluşturan elementler. Peki bunlar ne ifade ediyor? Gantt şeması tam...

'Konuşarak ticaret' terimi ilk olarak 2015 yılında Uber'den Chris Meddina tarafından bir Medium makalesinde kullanıldı. Facebook'un...