Şirketler arası WhatsApp Business'ın kullanımı gittikçe artıyor. Küçük ve büyük şirketlere ayrı ayrı hizmet verecek şekilde tasarlanmış...

Artan seçeneklerle birlikte, müşteriyi elde tutma, iş büyümesi için kritik bir faktör haline geldi. Müşteri hizmetleri de bu konuda...

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, toplu e-posta pazarlaması konusunda farklı düşünceler duyduk. Bazıları bunun eski bir yönetim olduğunu...

İşletmenizi WhatsApp Business API ile entegre etmeye karar verdiyseniz, Facebook Business Manager'da şirketinizin doğrulama sürecini...

Sosyal medya platformları için pazarlamayla ilgili sorun, iş hacmidir. Topluluk yanıtlarını takip etmeye ve performansı izlemeye...

WhatsApp'ta işletme adınızın yanındaki "Yeşil Onay" ı, Facebook tarafından WhatsApp Business API onayı için gerekli olan doğrulama işlemi...

Çevrimiçi değerlendirmelerin gücü tartışılmaz. Peki işletmeler kullanıcı yorumlarında zirvede nasıl kalabilir? Seçim yapmanın korkutucu...

Yardım Masası otomasyon sistemleri, biletleme sürecini hızlandırma konusunda harika bir yeteneğe sahiptir. Yardım masası otomasyonu...

Araba kullanırken, şeritler veya sokak lambaları önemli ihtiyaçlardır. Onlar olmadan güvenli bir şekilde sürmek neredeyse imkansız...

Satış endüstrisinin geleceği muhtemelen şu anda olduğu gibi sayım yapmak, dezenfektasyon ve endişenin tuhaf bir birleşimi olmayacak....

Yaşadığımız aşırı rekabetçi dünyada, bazen yeni değişikliklere ve dolayısıyla rekabete ayak uydurmak zor olabilir. Yeni müşteri...

Yardım masası temsilcilerinin rutin görevlerini yerine getirme biçimleri günümüzde tamamen değişti. Bir ya da yirmi yıl önce çalışma...

Kimse bir markayı sadece beklemeye alınmak için aramaktan hoşlanmaz. Aslında, Google'ın yaptığı bir ankete göre müşterilerin %60'ı 1...

WhatsApp Business Uygulaması ve API'ın ortaya çıkmasından önce, işletmeler ve özellikle satış çalışanları, tüm müşteri görüşmelerini...

Zendesk'in 2020 Müşteri Deneyimi Eğilimleri Raporu'na göre, yüksek performanslı ekiplerin omni-channel müşteri hizmetleri yaklaşımını...

Değişen e-ticaret dünyasıyla WhatsApp'ı önemli bir ticaret kanalı olarak görmeye başladık. Müşteriler artık markalarla, website veya...

İşitme engelli bireyler, evden çalışırken görüntülü iletişimin sınırlamalarına uyum sağlamak için yeni eklemelerle işaret dilini...

Herkes muhtemelen hayatında Kanban yönteminin bir varyasyonunu kullanmıştır. Okulda veya işte bir not defterinde "Yapılacaklar", "Devam...

Discord, başlangıçta oyuncular için oluşturulmuş bir grup sohbet platformudur ve o zamandan beri birçok topluluk için genel bir iletişim...

Teknoloji, uzun süredir harika müşteriler ve çalışan deneyimleri için bir destekleyici olmuştur ve şirketlerin harika mesajlar, iyi...